Algemene voorwaarden van het vertaalbureau Tradestar

Iedere via Tradestar UK Ltd of Tradestar SARL (hierna “Tradestar” genoemd) verleende opdracht vereist dat deze algemene voorwaarden tussen Tradestar en de klant worden aanvaard, en sluit de algemene en bijzondere voorwaarden van de klant uit, tenzij Tradestar op voorhand een schriftelijke afwijkende overeenkomst heeft aanvaard.

1) Voorstellen, opstelling van de overeenkomst

1.1 Algemene voorstellen en prijsopgaven worden uitsluitend als voorlopige richtlijn verstrekt.

1.2 Prijzen en leveringstermijnen kunnen te allen worden gewijzigd, indien Tradestar niet op voorhand in het bezit is van de totale tekst. De overeenkomst treedt in werking vanaf het moment dat de klant het voorstel van Tradestar schriftelijk of mondeling aanvaardt of, ingeval er geen voorstel is gedaan, wanneer Tradestar een door de klant ingediende vertaalopdracht schriftelijk bevestigt.

1.3 Alle aangegane verbintenissen zijn uitsluitend bindend voor Tradestar na expliciete schriftelijke bevestiging namens Tradestar.

1.4 Wanneer Tradestar enige reden heeft te veronderstellen dat de klant niet in staat is haar geldelijke verplichtingen na te komen, is Tradestar te allen tijde gemachtigd de klant te verzoeken voldoende financiële garanties te overleggen.

2) Wijziging/annulering van vertaalopdrachten

2.1 Ingeval er door de klant belangrijke wijzigingen in de vertaalopdracht worden aangebracht na afsluiting van de overeenkomst, is Tradestar gemachtigd de leveringstermijn en/of de vereiste vergoedingen te wijzigen of de opdracht te weigeren. In het laatste geval is de klant verplicht het reeds uitgevoerde werk te betalen.

2.2 Ingeval de klant een vertaalopdracht annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht voor een bedrag dat overeenkomt met de kosten van het gedeelte van de vertaling dat is uitgevoerd op het moment van een dergelijke annulering. In dergelijke gevallen kan Tradestar de kwaliteit van het afgeleverde werk niet garanderen.

3) Uitvoering van vertaalopdrachten, beroepsgeheim.

3.1 Tradestar verbindt zich ertoe alle door de klant geleverde documenten strikt geheim te houden en er op toe te zien dat deze verplichting onder alle omstandigheden door haar leveranciers wordt gerespecteerd. In weerwil hiervan kan Tradestar door haar leveranciers niet aansprakelijk worden gesteld voor schending van het beroepsgeheim als Tradestar kan bewijzen dat zijzelf niet in staat was een dergelijke schending te voorkomen.

3.2 De klant verschaft Tradestar indien mogelijk referentiedocumenten terminologie die in de vertaling moet worden gebruikt.

4) Leveringstermijn en datum

De in de overeenkomst vastgestelde leveringstermijn wordt uitsluitend als richtlijn vermeld. Tradestar dient de klant zonder uitstel te verwittigen indien de levering niet kan worden verricht binnen de overeengekomen leveringstermijn.

5) Vergoedingen en betaling

5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de vergoedingen voor Tradestar berekend op basis van het door Tradestar toegepaste woord- of uurtarief. Er wordt een minimumtarief per taalcombinatie berekend voor iedere opdracht die uit minder dan 315 woorden bestaat.

5.2 Alle bedragen zijn exclusief BTW.

5.3 Facturen zijn netto betaalbaar in de op de rekening vermelde valuta, binnen 30 kalenderdagen vanaf de factuurdatum.

6) Onenigheden en geschillen

Geschillen over de kwaliteit of de leveringstermijn van de opdracht kunnen alleen worden aanvaard binnen een termijn van 30 (dertig) dagen vanaf de leveringsdatum van de opdracht. Na deze termijn van 30 (dertig) dagen, worden alle claims door Tradestar afgewezen. Schadevergoedingsclaims stellen de klant onder geen enkele omstandigheid vrij van haar betalingsverplichting van de geleverde vertaling.

7) Aansprakelijkheid, garantie

Tradestar kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor schade die direct en ontwijfelbaar voortvloeit uit nalatigheid van Tradestar. De aansprakelijkheid van Tradestar kan onder geen enkele omstandigheid het bedrag overschrijden van de rekening exclusief BTW van de betreffende vertaalopdracht.